یکی از مهمترین مفاهیمی که در ادبیات مدیریت حائز اهمیت است کوشش برای ایجاد نظم در کارهاست. به عنوان مثال اگر مشتری آن به جای اینکه هر از گاهی، یک یا دو نفره، به رستوران ما بیایند، به شکل ثابت و قابل پیش بینی به ما رجوع کنند، میتوانیم رستوران را بسیار کارآمدتر مدیریت کنیم. ما هیچ گاه نمیتوانیم عادات مشتریان را کنترل کنیم اما باید سعی کنیم از بار کاری خود تا حد امکان بکاهیم.