دکتر رئوف رابطی

دکتر رئوف رابطی

دکتری مدیریت بازرگانی

    -

       سوابق تدریس :

     تدریس در دانشگاهها و مراکزآموزش عالی کشور ،

    سازمان توسعه تجارت ،

    مراکز آموزشی بانکهای مختلف کشور ،

    راهبران پتروشیمی ،

    اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ،

    سازمان مدیریت صنعتی و ...   

         حوزه های تدریس :

    • اصول و مبانی بازاریابی            اصول و فنون مذاکره  
    • مدیریت تبلیغات                       تحلیل رفتار مشتریان  
    • مدیریت فروش                         مکانیزمهای وفادار سازی و ماندگاری مشتریان  
    • رضایت سنجی مشتریان          تدوین استراتژی بازاریابی  
    • بازاریابی بین الملل                تدوین استراتژی رقابتی  
    • بازاریابی خدمات                    تدوین استراتژی ترفیعی  
    • مدیریت شکایت مشتریان        تکنیکها و مهارتهای فروش  
    • فرآیند تدوین برنامه بازاریابی   باشگاه مشتریان

    سوابق تحقیقاتی :

    مسئولیت اجراء و مشارکت و نظارت بالغ بر 02 پروژه تحقیقاتی میدانی در حوزه مدیریت ، بازاریابی و تبلیغات از جمله : 

    • مدیریت شکایت مشتریان در شبکه بانکی کشور  
    • تدوین برنامه استراتژیک برای 0 بانک تخصصی کشور  
    • تدوین برنامه استراتژی بازاریابی برای 5 شرکت 0 بانک تخصصی کشور  
    • تجزیه و تحلیل رقبا و طراحی استراتژی رقابتی  
    • استقرار نظام ارتباطات یکپارچه بازاریابی برای یکی از شرکت های خودرو ساز  
    • اندازه گیری سهم ذهنی و عاطفی یکی از بانکهای تجاری  
    • طراحی نظام رضایت سنجی مشتریان برای 5 شرکت تولیدی و خدماتی  

     

-