شایستگی محوری، تواناییهای منحصربهفردی هستند که پایه و اساس کسب و کار را تشکیل میدهند و تجارت را از رقبا متمایز میکنند.این شایستگی ها، عملکردها یا خصوصیاتی از یک شرکت هستند که بهخوبی عمل میکند و دیگران نمیتوانند بهراحتی از آنها تقلید کنند.سازمانها با توجه به شایستگی افراد میتوانند، سازمان خود را تمایز بخشیده و قادر به جذب و نگهداشت نیروهای متخصص و بهبود پایدار عملکرد خود خواهند بود.